よくあるMicrosoft試験に関してのご質問はこちらから。
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Q＆A
申込書はどこですか？
仮申込み（受験日・時間の申込みがお済み）の方に、申込書ダウンロードのご案内をしております。申し込みのない方の申込書は受け付けておりませんので、必ず仮申込みのご連絡をしてください。
Q：申込みをするのに来店が必要ですか？
A：メールもしくはLINEのご登録をして頂ければ申込書を添付してお送りさせていただきます。
申込書は自署欄がございますので、印刷して頂く必要がございます。
（郵送は行っておりません。）
また店頭でも承っております。教室の空き時間が不定期であり並びに感染症防止の観点から、事前にご連絡を頂ければ幸いです。
Q：詳しい日程を教えてください。
A：毎週土曜・日曜日です。
祝日も受け付けている場合や、不定期でお休みしている場合がございますので、詳しい日程は各公式サイトで試験会場を「勝田/パソコンアカデミーステップ」で検索し、ご確認ください。
A：受験科目により異なりますので、各公式サイトでご確認ください。
A：銀行振込もしくはステップ店頭にて承っております。受験料のお支払いの確認をステップが確認をもってお申込み完了ですので、期限に余裕をもってのお支払いをお願いしております。
※店頭の場合は現金のみとなりますので、ご注意ください。
Q：領収書はもらえますか？
A：銀行振込の方には発行しておりません。銀行から発行される振込金受取書（振込明細書）をもって代えさせていただきます。
現金の方は受験票と一緒にお渡ししております。宛名にご指定があれば事前にご連絡ください。
ご指定がない場合はお名前で発行致します。再発行はできませんのでご注意ください。
Q：申込締め切り日はいつですか？
A：お申込みの締め切り日は受験希望日の７日前となります。受験料のお支払い・申込書の送付どちらのお手続きも終わっておりませんとお申込み完了となりませんので、期限に余裕をもってお申込みをお願い致します。また、仮お申込みの期限は２週間となりますので、仮お申込みした日より２週間以内にお手続きをお願い致します。（受験希望日７日前よりも遅い場合は７日前が締め切り日となります。）
また、祝日や営業日等で期限が早まる場合もございますので、予めご了承ください。
Q:1日に２科目以上受験できますか？申込はどうしたらいいですか？
また、２日以上の申しこみはできますか？
A:時間に空きがございましたら受験可能です。続けての受験は空き次第なので、予めご了承ください。お申込みの際に２科目チェックしてくださいませ。また、その旨をお問い合わせ内容に明記してください。（「同日に続けて受験したい」等）
２日以上のお申込みも可能ですが、１日単位でのお申込みとなりますので、それぞれご希望のお日にちごとにお申込みください。
Q：キャンセル料はかかりますか？
A：仮お申込みの時点ではかかりません。受験料のお支払いもしくは申込書の送付どちらかでも済んでおりますと返金できませんのでご注意ください。（申込書の注意事項にチェック欄がございます。必ずご確認頂き、チェックをお願い致します。）
Q：仮申込みってなんですか？
A：当教室ではご連絡頂いてから、お申込書の送付・受験料のお支払いのお手続きが完了するまでは「仮申込み」とさせて頂いております。両お手続きが完了しますと本お申込みとして受付致します。
Q：合否はいつ分かりますか？
A：試験終了時に合否と点数が出ます。また、「試験結果レポート」をお渡しします。
Q：受験に必要なIDやパスワードが登録できません。どうしたらいいですか？
A:当校は試験会場です。登録に関してのサポートは致しかねます。事前にご予約頂き、マンツーマン（有料）でサポートは可能です。ご予約制になりますので、ご利用される方はお早めにご連絡下さい。
Q：どのくらいの時間がかかりますか？
A：試験開始時間の10分～20分前が受付時間です。その間にご入室頂き、それ以降は受験不可となります。（早くいらっしゃってもご入室頂けません。）試験時間は50分です。
Q：場所はどこですか？
A：コチラからご確認ください。
Q：駐車場はありますか？
A：ステップがあるマンションの裏手に砂利の駐車場がございます。「ステップ」のプレートがかかっている場所をご利用ください。
Q：トイレはありますか？
A：教室内にございますので、ご利用ください。
Q：ロッカーはありますか？
A：教室内にございますので、ご安心してお使いください。
Q：問い合わせしたのに、返事がありません。
返信メールが迷惑メールに入っている、もしくは行方不明になることがあります。また、メールアドレスのご入力間違いが増えております。
サイトよりお申込み内容の旨を自動返信致しますので、届かなかった方は再度お問い合わせください。自動返信のメールも迷惑メールに入ることがありますので、ご注意くださいませ。
営業日によりお日にちを頂く場合もございますので、開校カレンダーをご確認ください。
一両日中に返信・連絡がない場合は再度ご連絡ください。
